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PORTFÓLIO GOOD DREAM

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PORTFÓLIO INDÚSTRIA GOOD DREAM

Curso: CST em Gestão da Produção Industrial

Semestre: 2º e 3º


A INDÚSTRIA GOOD DREAM

A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como temática a indústria de colchões magnéticos “Good Dream”. Com essa temática objetivamos possibilitar a você, estudante, aprendizagem interdisciplinar de conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre.
Neste trabalho você desenvolverá a atitude de investigação e prática, sistematizando julgamentos baseados em critérios e padrões qualitativos e quantitativos relacionados a uma Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) e embasados em conhecimentos construídos em cada disciplina.

Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)

Indústria Good Dream

A indústria Good Dream atua no ramo de fabricação de colchões magnéticos. A indústria fundada no ano de 1997 está localizada no estado do Paraná, onde a sua fundadora e atual presidente Sra. Luiza resolveu arriscar e investir nesse ramo colchoeiro, pois percebeu uma oportunidade de negócios e o crescimento populacional do país.
A ideia da indústria de colchões magnéticos se iniciou quando a Sra. Luiza identificou que era comum as pessoas reclamarem de noites mal dormidas, de dores e cansaço ao acordarem. Logo, Luiza percebeu a importância de uma boa noite de sono, além de sempre ouvir de médicos que devemos dormir em torno de 8 horas por dia, ou seja, Luiza concluiu que passamos cerca de um terço (1/3) dormindo. Diante disto, a Sra. Luiza, quis se arriscar nesse ramo de modo a produzir colchões magnéticos com qualidade, proporcionando qualidade de vida aos seus consumidores. Entretanto, Luiza foi adquirir mais conhecimento a respeito de colchões magnéticos e percebeu que esse modelo
de colchão apresenta algumas peculiaridades se comparado ao colchão de espuma comum, tanto na estrutura do produto quanto na produção do mesmo, a Figura 1 ilustra o formato de um colchão magnético.

Inicialmente, a indústria da Sra. Luiza começou em um pequeno galpão, com os processos produtivos de montagem do colchão, de costura, inspeção, embalagem e estocagem do produto acabado, sendo assim, as espumas laminadas, o perfilado (conhecido como Rabatan), as placas de poliestireno (EPS) (também conhecida como Caixa Ortopédica), e os tecidos dos colchões eram adquiridos de terceiros nas medidas específicas para os colchões. Com o passar dos anos e com a melhora da economia, a Sra. Luiza foi ampliando sua fábrica, adquirindo um galpão maior, onde,
atualmente se concentra o setor da produção, ocupando a maior área com os processos produtivos, com o Planejamento, Programação e Controle da produção (PPCP), os estoques de matérias-primas e de produtos acabados; o setor de qualidade e gestão ambiental; o refeitório; o setor administrativo e contábil e o setor da tecnologia da informação.
Com o objetivo de melhorar e controlar a qualidade de seus processos e de seus colchões magnéticos a Sra. Luiza definiu a estratégia de aumentar os processos produtivos em sua própria indústria, ou seja, onde hoje possui os processos de Espumação, laminação das espumas, montagem do colchão, fabricação do aglomerado, costura do colchão e corte de tecido. A Figura 2 ilustra os processos produtivos da Good Dream.

Espumação: Processo em que são fabricados os blocos de espuma na medida de 5,00mx1,90mx1,10m;
Laminação: processo em que os blocos de espuma são, primeiramente, deixados uniformes e laminados nas medidas especificadas para a produção dos colchões magnéticos.
Montagem do colchão: Processo em que é colado uma espuma laminada na parte debaixo da placa EPS, e depois são coladas outras camadas de espumas (dentre elas o aglomerado e o rabatan por último) na parte superior, e também é colada uma faixa de espuma na lateral do colchão magnético para dar acabamento ao mesmo.
Costura do colchão: Processo em que os colchões magnéticos são colocados em mesas especiais para a costura do tecido no colchão;

Inspeção da qualidade: Processo em que os colaboradores realizam a aferição (verificam se as medidas dos colchões estão conforme o especificado) e a inspeção para verificar se não há algo fora dos requisitos estabelecidos;
Embalagem: Após a inspeção da qualidade, os colchões são colocados em um plástico (junto com o certificado de garantia) e em caixas de papelão, lacrados; Estocagem: Etapa em que os colchões, já devidamente embalados, são estocados.
Cortar tecido: Processo em que o setor recebe os tecidos dos fornecedores e realizam o corte dos tecidos conforme uma programação pré-estabelecida pelo setor de PPCP.
Preparação das caixas: Etapa em que as caixas de papelão, para embalar os colchões, são preparadas conforme a produção diária.
Recebimento e estocagem das placas EPS (ou Estrutura Ortopédica): Neste processo, os há a conferências das placas EPS no momento do recebimento, em seguida as placas são estocadas em seu devido local, conforme as medidas das mesmas.
Fabricação do Aglomerado: Processo em que há reaproveitamento das espumas descartadas, onde são trituradas (transformando-as em “flocos” de espumas) e depois passa pelo processo para se transformar em um bloco de espuma de “Aglomerado”. Posteriormente, o bloco de espuma de Aglomerado também é laminado.
Recebimento e estocagem do rabatan: Os rabatans são conferidos e estocados conforme sua medida. Lembrando que o rabatan já vem com as pastilhas magnéticas.
Assim, a empresa trabalha no sistema de produção empurrada e a distribuição dos colchões magnéticos são para grandes atacadistas e varejistas, não realizando a venda direta ao consumidor final.
A empresa possui um Engenheiro Químico responsável pela formulação das espumas, que desenvolveu uma fórmula (com produtos químicos) diferenciada para as espumas dos colchões, que proporcionasse ao mesmo tempo, conforto e durabilidade, além dessas espumas serem antiácaros.

Diante disso, a Good Dream tem fornecedores que possuem certificação ISO 9001 para o fornecimento dos produtos químicos utilizados na fabricação das espumas dos colchões.
A Good Dream, percebendo um mercado e a sociedade como um todo, cada vez mais exigente na questão ambiental, também investiu na certificação do Sistema de Gestão Ambiental com base na norma ABNT NBR ISO 14001:2015, em que a empresa busca desenvolver um processo de melhoria com base contínua. Neste momento, existe um setor de Resíduos Sólidos na empresa que analisa o que é gerado por cada setor e busca desenvolver planos para reduzir ainda mais a quantidade dos resíduos.
Atualmente, a empresa possui cerca de 450 colaboradores, sendo 300 na área da produção e 150 nos demais setores. Além disso, a empresa possui frota própria de caminhões para distribuir seus colchões para todas as regiões do Brasil.
Apesar de todo o investimento na empresa, alguns pontos precisam de melhoria, pois nos últimos anos a demanda cresceu além do esperado. Sendo assim, a empresa necessita calcular sua capacidade produtiva para analisar se será necessário criar outro turno de trabalho. Outro ponto de melhoria é a parte de controle de estoque, ainda realizado manualmente (os colaboradores realizam a contagem manual gerando erros), necessitando de implantação de tecnologias. A Sra. Luiza também notou um aumento nos resíduos sólidos gerados pela empresa, logo necessita remediar essa situação. Além disso, como a Luiza é uma empreendedora, está buscando inovar e precisar definir
uma estratégia para lançar um novo modelo de colchão no mercado para conquistar novos públicos.
Diante do contexto apresentado, você foi selecionado para auxiliar nos pontos de melhoria que a empresa 
Good Dream necessita.
Agora, é com você!

Você deverá resolver os seguintes passos (Tarefas) em relação a Indústria Good Dream:
Bom trabalho!

Situação-Problema
Imagine então que você é um consultor contratado para cumprir o desafio de apresentar à indústria Good Dream soluções de acordo com as tarefas (Passos) dispostas a seguir no que tange disciplinas: Gestão Ambiental, Organização do Trabalho Industrial, Estratégia Empresarial e Negociação, Projeto de Operações Produtivas e Gestão da Inovação.
Passo 1 – Gestão Ambiental:
Conforme a ABNT NBR ISO 14001, o sistema de gestão ambiental em operação, dentro de uma empresa, deve cumprir os requisitos legais em sua área de atuação. Também é evidente que, na atualidade, com consumidores cada vez mais atentos, trabalhar num contexto de sustentabilidade ambiental é muito oportuno para as empresas. Sabemos que a geração de resíduos é um problema em todo o mundo e que uma gestão ineficiente pode proporcionar impactos ambientais muito significativos tanto para o meio ambienta como para as pessoas que nele habitam. A classificação de resíduos sólidos, no Brasil, geralmente é pautada em uma norma e uma legislação, conforme a seguir:
ABNT NBR 10004:2004 (classifica em perigosos e não-perigosos) e a Lei 12.305/2010 (classifica quanto à origem e quanto à periculosidade). Como no contexto da fábrica de colchões os principais resíduos sólidos gerados se tratam se tecidos e sobras de molas, não há o contexto da periculosidade, visto que as espumas que sobram voltam ao processo produtivo como insumo para travesseiros.
Neste contexto, você deverá pensar, com base na LEI 12.305/2010, conhecida como Política Nacional de Resíduos Sólidos, quais são as obrigações da empresa em relação à gestão dos resíduos gerados, pensando no que deve ser feito desde ao processo gerador até a destinação ambientalmente correta ou a disposição final ambientalmente adequada, se for o caso. Pense também em estratégias que a empresa pode utilizar, visando desenvolver um trabalho de responsabilidade socioambiental, propondo ações que possam beneficiar a comunidade, mediante sobras de tecidos, gerados no processo produtivo. Para realização desta etapa, você poderá utilizar as seguintes referências:
Passo 2 – Estratégia Empresarial e Negociação
Com o objetivo de promover melhorias em seus processos produtivos, assim como à mitigação dos impactos ambientais causados, a “Indústria de Colchões Magnéticos Good Dream” decidiu desenvolver estratégias de competitivas bem-definidas em relação ao meio ambiente e à sustentabilidade. A partir do momento que tomou sua decisão, a empresa deve buscar vantagens competitivas, que lhe permitirão manter-se à frente dos concorrentes, dentro da estratégia escolhida – construção, sustentação, nichos de mercado, colheita e desinvestimento/extinção – para esse novo posicionamento. Para tanto:
1) Escolha duas estratégias competitivas bem-sucedidas que melhor podem ser utilizadas para esse novo posicionamento.
2) Desenvolva um planejamento detalhado de como utilizar as estratégias com base no caso apresentado – “Indústria de Colchões Magnéticos Good Dream”.
3) Qual é o posicionamento de mercado que a “Indústria de Colchões Magnéticos Good Dream” pretende ter? Lembrando que existem seis opções principais para a empresa escolher o seu posicionamento – preço; qualidade; inovação; serviço; customização; diferenciação de benefícios. A empresa pode escolher vários posicionamentos, contudo, isso pode ser confuso para o cliente e ineficiente para a empresa. Portanto, sugere-se que a empresa escolha 1 posicionamento bem definido.

Passo 3 – Organização do Trabalho Industrial
Com o investimento realizado pela Sra. Luiza, de aumentar as suas instalações e processos produtivos, executando etapas da fabricação que antes era terceirizado, faz-se necessário a aplicação de técnicas de gestão com o intuito de garantir a produtividade e eficiência dos processos. Após analisar as metodologias de gestão da produção disponíveis, a equipe da Good Dream optou por implantar os conceitos da produção enxuta (lean manufacturing) desenvolvidos pela Toyota nos anos de 1950. Este conceito atua na diminuição dos desperdícios nos processos produtivos, eliminando atividades e processos que não agregam valor aos produtos manufaturados pela empresa.
Você será o responsável pela aplicação dos conceitos da produção enxuta na empresa Good Dream, para isso, terão que realizar os seguintes passos:

1- Descrever os desperdícios combatidos pela Toyota na concepção da produção enxuta.
2- Identificar as possíveis perdas dentro do processo produtivo de colchões magnéticos.

Passo 4 – Projeto de Operações Produtivas
Para a empresa Good Dream sempre estar competitiva no mercado, a Sra. Luiza sabe que é
importante ter um bom planejamento e um bom monitoramento e controle de sua produção. Logo,
a Sra. Luiza quer que você a auxilie na determinação da produtividade de sua produção para poder
tomar decisões mais assertivas.
Assim, você deverá calcular a produtividade parcial em relação à mão de obra (considerar
dados mensais) e produtividade total (considerar dados anuais), portanto:

A) Explique o que significa Produtividade Parcial e Produtividade Total:
B) Calcule a produtividade parcial referente à mão de obra, conforme os dados a seguir:
Quantidade de mão de obra = 150 colaboradores;
Turno = 1 turno de 8 horas diárias;
Dias trabalhados por mês = 23 dias;
Produção mensal do último mês = 10.500 unidades;

C) Determine a produtividade Total, considerando os dados anterior e os seguintes:
Produção total de colchões no último ano = 132.408 unidades;
Custos referentes aos insumos utilizados na produção dos colchões magnéticos =
R$59.600.000,00 reais

D) Determine a previsão de demanda para o mês de março de 2021, conforme os dados a seguir:

Passo 5 – Gestão da Inovação
Assim como existem variações nos tipos e graus de inovação, também existem diferenças na forma de organizar o processo de inovação, embora o processo central permaneça sempre o mesmo (busca – seleção – implementação). Ou seja, temos um modelo central que pode servir para qualquer empresa, mas que deve ser adaptado às circunstâncias particulares de cada uma delas.
No caso da Good Dream não é diferente! A proprietária Luiza está engajada no processo de inovação e você auxiliará nessa empreitada de busca, seleção e implementação para que a empresa possa lançar um novo produto no mercado. Ela pensa que a melhor opção seja um novo tipo de
 colchão, mas, diante das matérias-primas utilizadas e das diversas possibilidades, não seria possível lançar um outro produto?
Para isso, você utilizará a etapa da BUSCA, que marca o início do processo central de inovação (busca – seleção – implementação):
Busca – procurando oportunidades para inovar

O fluxograma do processo de inovação tem início com a busca por novas ideias, que podem vir de várias fontes. Apresente à Good Dream ao menos cinco (5) fontes de oportunidades para inovar na fase de “busca”, exemplificando cada uma delas à Sra. Luiza e seus colaboradores, para que eles possam iniciar o processo na empresa.
Fontes de oportunidades:
▪ Novas tecnologias
▪ Mudanças nas leis e regulamentações
▪ Mudanças nos comportamentos dos consumidores
▪ Alterações demográficas
▪ Pressão dos competidores
▪ Brainstorming
▪ Brainwriting
▪ Criatividade e design thinking
Após a escolha das cinco (5) fontes de oportunidades (etapa de busca) e os exemplos práticos, você deve explicar à Good Dream e seus gestores como eles podem extrair e aproveitar o melhor de cada uma das etapas do Processo de Inovação (busca – seleção – implementação). A Unidade 2 do livro didático da disciplina Gestão da Inovação aborda na íntegra o processo de inovação, mas é importante que você busque outras fontes para que os exemplos estejam
alinhados à realidade da empresa de colchões.

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